Una herramienta de SEO y Posicionamiento web que contribuye a mejorar el ranking de nuestra página, influyendo directamente en el algoritmo que calcula las páginas de resultados de Google son los datos estructurados. Básicamente se trata de una serie de etiquetas cuya finalidad es indicar a los spiders determinados contenidos de gran relevancia. Esto tiene dos propósitos. Por lado, permiten aparecer en las páginas de resultados más relevantes. Es decir, gracias a los datos estructurados y su correcto uso, podremos indicarle a Google -de alguna manera-cuáles son las keywords, frases claves o términos por los que queremos competir. Esta data estructurada tiene mucha mayor relevancia a nivel seo que cualquier otro marcador.

Además, estos micro formatos permiten elaborar “rich snippets” mucho más relevantes y ajustados a la búsqueda que realiza el usuario, lo que derivará en una mayor tasa de click through. Es decir, cuando el usuario se encuentre con nuestros sitios web listados en una página de resultados, ese fragmento de texto que aparece debajo de la URL bien descriptivo y elaborado colaborará para que tome la decisión de entrar en nuestra página web, aumentando de esta forma el tráfico orgánico y mejorando el posicionamiento.

Desde las Herramientas para Webmasters, encontraremos en el capítulo de Optimización una sección destinada a datos estructurados. Aquí podremos comprobar cuáles son los datos estructurados que actualmente Google registra en nuestro sitio, y tendremos las herramientas suficientes para proceder a mejorar esta meta etiquetas tan necesarias.

Hay tres formatos distintos de marcado, es decir opciones posibles para trabajar en el documento HTML para agregar estos marcadores tan significativos: los microdatos, los microformatos, y las etiquetas RDFa -un conjunto de extensiones del lenguaje XHTML desarrollada por la W3C (World Wide Consortium), una comunidad que trabaja en pos de las mejores prácticas en la programación y desarrollo de páginas webs, marcando estándares de calidad para programadores y desarrolladores.

Para que se entienda claramente, los microdatos, los microformatos y las etiquetas RDFa no son sino secciones de código destinadas a mejorar la indexación de nuestra página web.

Desde esta página podremos consultar todas las expresiones posibles para marcado por microdatos. Los microformatos son otro sistema de etiquetado, al igual que las etiquetas de RDFa. En el caso de los microformatos se suele emplear los atributos «class», «rel» y «rev» con un objetivo semántico, es decir de atribuir significado a la página. Básicamente, es necesario acostumbrarse a usar las etiquetas div y span para resaltar algo importante a lo cual queremos que Google le preste más atención.

Desde la página de Herramientas para Webmasters de Google contamos con una aplicación llamada Marcador de Datos cuya finalidad es mostrarnos de forma bien gráfica como resaltar ciertos datos que nosotros mismos elijamos con el puntero del ratón. Sin duda, una gran ayuda, especialmente para quienes están dando sus primeros pasos en la programación de página webs para comprender esta interesante alternativa que mejorará las snippets que se le muestran al usuario.

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Desde que Google bautizó con el nombre de Panda a una serie de cambios en su algoritmo, ya pocos relacionen esta palabra con el tierno osito bicolor, sino más bien con un catastrófico cambio en las métricas de muchos sitios. El 24 de febrero de 2011 que fue el día en que se realizó el primer ajuste al algoritmo de Google, y desde ese momento se fueron sucediendo una serie de pequeños cambios, 24 confirmados hasta el momento y uno cuya existencia se especula, pero aún no ha sido lanzado oficialmente.

No hay forma de minimizar el impacto que panda ha tenido en las prácticas de SEO y marketing online. Ha sido, a pesar de muchos, uno de los más grandes éxitos de Google en su lucha contra el spam, pues ha borrado de un plumazo a muchos sitios de calidad deleznable de las páginas de resultados. Pero, también ha constituido un verdadero quebradero de cabezas para los profesionales de la optimización y promoción web. Muchos sitios, bien intencionados, han visto gravemente afectada sus métricas, y estos webmasters todavía no tienen respuesta de por qué ha sido así.

Como con todo lo que hace al algoritmo de Google y su forma de operar, sólo podemos sacar conclusiones en base a los efectos empíricos que podemos constatar, y escuchar con suma atención las directivas para webmasters que Google ofrece a través de su blog y la palabra de Matt Cutts, quien suele adelantar temas que luego serán oficializados para toda la comunidad. De modo que, con algún grado de certeza, podemos inferir algunos puntos críticos que hacen que Google frunza el ceño ante ciertas páginas webs, y les haga perder posiciones para algunas palabras claves en las que antes resultaban más favorecidos.

• El lay-out de la página. Hay varias cuestiones a advertir sobre este particular. En primer lugar, un gran no-no va dedicado a las publicidades en la head, sobre todo en el primer tercio superior de la página principal. Google busca que el contenido de calidad se destaque, para favorecer la experiencia del usuario. Por eso, todos esos sitios que no mantienen un balance adecuado de la proporción de texto (contenidos valiosos) y publicidades verán afectada negativamente su performance en las páginas de resultados.

Tampoco es conveniente tener sitios con headers con gráficos que ocupen más de 1/3 de la pantalla. No importan cuán estéticamente hermosos puedan parecer, no son convenientes desde el punto de vista del SEO, pues Google valora el contenido antes que cualquier otro aspecto.

• Las páginas de contenido muy similar o duplicado. Aquellos sitios que buscan hacer hincapié en una palabra clave, y para ello crean varias páginas similares en contenido, dedicadas a promocionar esta palabra, sin ofrecer contenidos valiosos, sino por el mero hecho de tener urls relacionadas también sufrieron los efectos del vicioso panda. Por ejemplo, un caso típico sería una web dedicada a alquileres en Madrid que tenga www.miweb.com/alquileres-en-madrid y www.miweb.com/alquileres-temporarios-en-madrid, siendo ambas páginas de igual contenido (si, Google también descubre cuando los textos se refritan o espinean).

• Los enlaces comprados son otro gran tema. Recientemente, Google ha tomado sanciones ejemplificadoras contra importantes sitios web que recurrieron al pago para la publicación de lo que “teóricamente” se suponía eran artículos de escritores invitados (incidente Interflora et all). Google considera que esta también es una técnica de compra de enlaces, y cada vez que descubra a un sitio web haciendo esto, no cabe la menor duda que lo penalizará. La compra de enlaces es una técnica que suele dar resultados en el corto lapso, pero altamente perjudicial en mediano y largo plazo. Por lo general, los sitios que venden enlaces suelen ser de pobrísima calidad, y lo que se conocen como “malos vecindarios”. Google le dará oportunidad a todos los webmasters de limpiar sus perfiles de enlaces, es decir deshacerse de los enlaces entrantes a un sitio por medio de la “Disavow tool”, y sería una pésima decisión comparar este tipo de enlaces, de lo que cualquier webmaster sensato quisiera deshacerse.

Finalmente, la respuesta. Para estar a salvo de las penalizaciones generadas por Panda, es necesario tener un sitio en óptimas condiciones desde el punto de vista de la programación y la calidad, y poblarlo de contenidos relevantes, interesantes y fundamentalmente útiles para el usuario. Además, es imprescindible participar en las redes sociales que son las que permitirán que los usuarios “voten” (a través del Me Gusta de Facebook, del +1 de Google Plus o del RT de Twitter) por los contenidos y el servicio que la página web ofrece. En consecuencia, un SEO onsite, en combinación con una campaña de SMM eficaz es la mejor manera de derivar tráfico, crear un posicionamiento orgánico sustentable y, en definitiva, aumentar las ventas por Internet.

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En una ocasión tuve la suerte de escuchar a un emprendedor en una charla brindada la comunidad en la ciudad donde vivo. Esta persona tenía una extraordinaria experiencia en la creación de cooperativas de trabajo, es decir, en la generación de puestos de empleo en aquellas comunidades más necesitadas. Por supuesto, antes de conocer en detalle su historia, los asistentes teníamos bien presentes aquellos casos de éxito que esta persona había sabido conducir. Por ejemplo, con muy escasos recursos y poco conocimiento del mercado, su cooperativa de trabajo había logrado desarrollar una marca de productos de productos panificados bastante exitosa. Lo que no sabíamos los asistentes es lo mal que le había ido antes de conocer el éxito.

Una de las primeras frases con las que arrancaba su disertación era de una honestidad brutal notable: “No puedo decir cómo hay que hacer las cosas para tener éxito, pero sí puedo darles una lista muy extensa de todas las cosas que no hay que hacer”. Luego ya de recorrer bastante camino en el campo de las redes sociales me encuentro en la misma posición. No puedo ofrecer una fórmula para el éxito, pero sí puedo nombrar algunos errores muy frecuentes que por lo general son determinantes a la hora de alcanzar los resultados deseados.

• Trabajar desconectado del plan global de marketing. Las redes sociales son un arma muy poderosa para alcanzar objetivos de venta, pero no son mágicas. Es imprescindible, con el nivel de profesionalización alcanzado hoy día, incluirlas dentro de los planes globales de marketing de cualquier empresa, con la finalidad de trabajar con objetivos aunados con el resto de los canales. Esto nos lleva al segundo error.
• Improvisar. La forma más directa encontrarse con el fracaso es improvisar en los contenidos volcados en las redes sociales. Es cierto que, por lo general, los usuarios de redes sociales pasan una enorme cantidad de tiempo “por placer” leyendo una serie de cosas graciosas, sin importancia, curiosas, etc. Pero, si bien un canal desarrollado a través de las redes sociales debe evitar a toda costa intentar vender todo el tiempo, incluyendo algunos de los elementos mencionados, es necesario tener un conocimiento cabal de la audiencia a la que se destina el contenido, pensar en los objetivos que se desea lograr, y trabajar con cierta coherencia.
• Prometer cifras concretas de éxito. Uno de los temas que más interesan a los clientes a la hora de contratar un servicio de redes sociales son las cifras, cuyo concepto se arrastra del seo, y desean saber con exactitud las tasas de conversión, y, concretamente, cuántas ventas son directamente atribuibles al canal de marketing online. Nunca hay que prometer algo que no se puede cumplir. Por más desarrolladas que estén las analíticas para redes sociales, y aunque podamos ver cuánto tráfico nos generan en nuestro sitio web, difícilmente podremos saber con precisión cuánto han influido en la decisión de compra final del consumidor. Podemos hacer un estimado, desglosar una noción, y concluir que, si esa empresa no hubiera estado presente en las redes sociales si hubiera perdido de una enorme cantidad de ventas, pero no podremos jamás ofrecer un número concreto de cuántas ventas se deben directamente a la existencia de esa página de Facebook o de ese usuario de Twitter. Hay que entender al empresario, quienes se hace una evaluación del dinero gastado y las ventas generadas. La mejor manera de acercarse a esta idea es a través de las ventas globales y concluir que las redes sociales son una necesidad, más allá de la cantidad puntual de venta que generen.

En fin, los errores son muchos. Y todavía no me he ocupado de los posteos programados, el contenido vacío y la dificultad para lograr un “engagement” verdadero. Pero quien evite estos tres grandes problemas mencionados, estará muy bien orientado para lograr el desarrollo del canal de ventas a través de redes sociales.

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La anécdota da para muchos análisis posibles. La intención de Google es ejemplificar con la penalización y disuadir a los expertos en seo de la compra de enlaces textuales, una práctica que, por lo bajo, se realiza con bastante frecuencia. La realidad es que los enlaces textuales se compran, porque hay sitios que los venden, y basan su modelo de monetización de sus páginas web en esta actividad. Sin embargo, no es difícil ver un cierto sesgo de hipocresía en esto, dado que Google también recurre a los “sponsored posts”, o artículos de pago o advertoriales, como muestra esta publicación. ¿Qué le queda al webmaster para sacar dinero de su página? Pues, salvo alguna que otra acción “imaginativa” –membresías, descargas por pago, sistemas de afiliados, etc…- recaer en el esquema de Adsense, es decir, agregar bloques de publicidad a su sitio, que administra, a que no saben quién. Si, Google mismo.

No puedo ver un problema ético o moral si yo comercializo un producto, ofrezco una muestra gratis, y luego le pido al bloguero que escriba su opinión. Es el principio básico de la publicidad, disciplina que nos acompaña desde la prehistoria, según algunos expertos. Si la publicidad, en sus formas legales, no fuera ética o no estuviera permitida, probablemente estaríamos ante el colapso de la civilización como la conocemos. Google hace publicidad constantemente. E invierte mucho más que lo que sale un post esponsoreado, llegando inclusive a gastar cientos de millones de dólares en productos que, francamente, lo único que hacen es apuntalar la presencia de marca del Gigante de Mountain View.

El consumidor tiene derecho a la publicidad, eso es básico y elemental. El  hecho de que Google considere estos enlaces pagos en la composición de las páginas de resultados, incluyéndolos dentro de su algoritmo, es un problema de Google, en último caso. Es cierto que la calidad de la información es lo que, según Google clama a los cuatro vientos, motiva a las permanentes “mejoras” y cambios en los algoritmos. Teóricamente, un sitio de poco tráfico y bajo pagerank, tiene más posibilidades de salir mejor posicionado, para ciertas keywords, que otro sitio más fuerte o con más autoridad, si la información que brinda responde más acabadamente a las consultas que hacen los usuarios. Y esto es muy loable. De otra forma, la internet sería posesión o dominio exclusivo de los sitios que tuvieran más presupuesto para invertir en publicidad. ¿Pero no lo es ahora? La única manera de bajar la inversión en SEO es seguir invirtiendo, pero de manera inteligente. De otra forma, con tan solo publicar una página y darle un poco de difusión en redes sociales sería más que suficiente, si la información es de calidad, para rankear primeros, y sabemos bien que no es así. No es realista esperar que todos los contenidos sean “virales”, es decir, que reciban una alta repercusión desde las redes sociales, o logren varios enlaces desde otras páginas como cita de autoridad (como le pasa a Wikipedia, por ejemplo, cuyas definiciones son casi obligadas en muchos artículos). En definitiva, quien hace SEO, y se ocupa solo de tener un sitio optimizado –indiscutido primer paso para empezar a hablar de mejoras en los rankings- y de subir contenidos, por más originales, únicos y de calidad que sean, encontrará muy pronto que sus rankings se precipitarán en un vacío, similar a una penalización de Google. Encontrar el equilibrio justo no es tarea fácil. Pero tampoco hay que darse por vencidos tan rápido.

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No cabe la menor duda de que WordPress es una de las plataformas de gestión de contenidos más usadas. Podríamos decir que la Internet ha cambiado radicalmente desde la existencia de esta magnífica solución, que ha permitido que cualquiera, con mínimos conocimientos técnicos, pueda crear una página profesional en pocos minutos.

A medida que la presencia de WordPress iba creciendo, cada vez más desarrolladores se dedicaban a crear plugins, es decir aplicaciones o extensiones que dotan a WordPress de funciones extra. Basta entrar al sitio oficial para encontrarse con cientos de extensiones dedicadas a muy diversos temas, desde mejorar la apariencia visual, manejar los comentarios, incluir contenido multimedia, o administrar los usuarios hasta vincular al sitio con distintas redes sociales (Twitter, Facebook, etc.). Pero, lo que nos interesa en este caso es como centralizarnos en el problema del posicionamiento orgánico de los sitios creados con WordPress.

Sucede que WordPress es, de por sí, una plataforma generadora de páginas dinámicas. Esto significa que cada página en si “no existe”, sino que es “ensamblada” según el requerimiento del usuario (por ejemplo, al hacer clic sobre un enlace). Los contenidos están, pero en las bases de datos. Es por ello que debemos facilitarle a las spiders de los buscadores el contenido para que puedan indexar de la mejor manera posible hasta la última página.

¿Qué plugins son indispensables, entonces, para trabajar en el SEO de nuestro sitio creado con WordPress? En primer término, WordPress de por si crea un robots.txt bastante eficiente, por lo cual este aspecto tan importante ya está cubierto. Salvo alguna necesidad muy puntual, recomendamos no alterar el robots.txt que se genera automáticamente.

Otro punto de gran importancia es el sitemap. Un plugin de gran utilidad y con un enorme número de funciones asociadas es SEO by Yoast. Gracias a esta aplicación, podremos generar automáticamente un sitemap de gran efectividad, y “pingear” a Google y los otros buscadores cada vez que hagamos cambios en nuestros sitios, de esta forma manteniendo la indexación totalmente actualizada. Pero, fundamentalmente, una de las funciones más interesantes del SEO by Yoast es la posibilidad de editar las etiquetas de cada documento (página o posteo) de forma individual. Esto, permite mejorar al máximo las posibilidades de salir bien posicionados cuando un usuario busca información específica de lo que se trata ese posteo particular. WordPress, por defecto, crea la etiqueta de título para cada documento según el título del posteo o página (lo que en el código fuente aparecerá como H1), pero para el resto de las meta etiquetas como descripción o keywords mantiene las generales para sitio, desaprovechando de esta forma valiosos elementos que ayudarán a la correcta indexación de cada página creada.

Además, este completo plugin se ocupa de otras funciones muy interesantes como las alt tag de las imágenes, optimizar el RSS, es decir el feed que mantiene alerta a los suscriptores de nuevos contenidos creados, la integración del sitio a las redes sociales, y posibilita la edición manual de los archivos .htaccess y  robots.txt.

Una recomendación importante cuando usamos plugins para WordPress es hacerlo con sumo cuidado, ya que muchos plugins no son compatibles entre sí, pudiendo generar, inclusive, la caída de la página. Con SEO by Yoast tenemos resuelto el tema del seo con una sola aplicación, de gran efectividad y que convierte a nuestro sitio en una web totalmente “seo-friendly”.

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Quien se dedica al seo profesional suele tener muy en cuenta las premisas y consejos de Google para los webmasters. Seguramente todos podemos citar ejemplos de webmasters que no le han hecho caso a este tipo de instrucciones, con consecuencias nefastas para los rankings, situación cada vez más frecuente luego de las recientes modificaciones al algoritmo de búsqueda, es decir Panda y Penguin, entre otras.

Una de los últimos cambios realizados al algoritmo se dedica a registrar el uso de lo que se conoce como “money keywords“, es decir esas palabras claves de enorme volumen, y que marcan por sí mismas todo un nicho de actividad. Un ejemplo de tal tipo de palabras podría ser “seo”, “marketing online”, “vuelos baratos a Madrid”, “hotel barato en París”, etc.

En consecuencia, esta modificación nos obliga a replantear los anchor text que usamos en nuestros contenidos. Es necesario recordar que Google sólo admitirá enlaces naturales en los textos, con la exclusiva finalidad de otorgar información al lector, y proporcionar sustento al contenido de un artículo. Por eso, ya podemos ir olvidándonos de situar estratégicamente nuestras palabras claves, e incorporarles un enlace a nuestro sitio. Si incluimos un link, deberá tener un propósito útil, distinto al de linkear a una página por el ranking.

Además, se revalorizan los enlaces NOFOLLOW. Por lo general, son pocos los webmasters que, deliberadamente, agregarían el atributo de NOFOLLOW a un link a su sitio. Sin embargo, Google también inspeccionará el perfil de enlaces que linkean a nuestro sitio. Como decía el viejo adagio, en la variedad está el gusto. En este caso, el concepto es similar. Lo más aconsejable es tener un perfil de enlaces bien variado: desde imágenes, hasta enlaces nofollow, todo sirve a la hora de derivar tráfico a nuestro sitio.

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La promoción en Internet es como cualquier otra actividad profesional. Hay muchos que tienen nociones básicas, que, aunque acertadas, no son suficientes para lograr el éxito. Otros apelan a fórmulas y estrategias, a las cuales se apegan como un niño a su mantita, independientemente del tipo de sitio, la temática, o la audiencia a la que esté destinada. Seamos realistas. Hacer SEO no es tan difícil, sin embargo pocos son los que tienen éxito en esta resbaladiza actividad. La razón es muy sencilla: cada caso es particular, cada sitio es único, y única es la audiencia a la que está destinado. Por ese motivo, es necesario disponer de un importante arsenal de herramientas, y un conocimiento acabado de las mismas, para saber cuál emplear en cada caso. No obstante, y aún así no está garantizado el éxito. Los seres humanos somos renuentes al cambio, y en esta actividad el cambio es moneda corriente. Por este motivo, no todos los profesionales del marketing online cambian, o adoptan nuevas estrategias, con la rapidez necesaria para alcanzar el éxito, es decir aumentar las ventas y las visitas a las páginas de sus clientes.

Actualmente, Panda, la nueva modificación al algoritmo de Google, ha venido a marcar nuevas directrices, que no todos saben escuchar con inteligencia. Que quede claro: las redes sociales están para quedarse, y Google lo sabe. La repercusión o reverberancia del contenido de las redes sociales es enorme, y excede el mundo online. En consecuencia, quien persista con las viejas técnicas de posicionamiento que, aunque válidas, son insuficientes, nunca verá sus esfuerzos llevar a buen puerto. Podemos decirlo con un ejemplo concreto. Un experto en SEO puede elaborar una lista de palabras claves y, efectivamente, alcanzar los primeros lugares en las páginas de resultados con las mismas. Sin embargo, las visitas y las ventas pueden permanecer inalteradas. Esto es porque se pierde de vista cuál es el objetivo último del marketing online: darse a conocer, y que esta difusión de la marca o del sitio genere una acción concreta: comprar, difundir una idea, posicionar una marca o un nombre, o cualquier otra cosa que nos propongamos. En consecuencia, es sumamente importante, vital, la repercusión que nuestros contenidos y nuestros sitios logran en las redes sociales. Cada vez es más frecuente que los consumidores naveguen exclusivamente por las redes sociales, los sitios de entretenimiento online o las páginas de descarga de películas y video en lugar de buscar otro tipo de contenidos, como blogs o páginas institucionales.

Pensemos en el caso de un potencial comprador que esté interesado en adquirir un producto. ¿Qué considera usted que sea más probable, que busque en Google referencias sobre ese producto o que pregunte en su comunidad si alguien ha tenido experiencias con eso que él desea comprar? Si no se inclina por la segunda opción exclusivamente, es muy probable que esto sea lo primero que haga, para luego, ampliar la información que sus contactos le den buscando en Google. En consecuencia, es imprescindible lograr un reconocimiento de marca y una reputación online favorable en las redes sociales, antes que alcanzar los primeros puestos en los buscadores con palabras o frases claves que, seguramente no derivarán tantas visitas.

Panda ha venido a dar por tierra con una serie de estrategias ya planteadas, y que, definitivamente, resultaban de máxima comodidad para quien se dedica a la promoción online. La calidad, más allá del contenido sin sentido, es la nueva reina. Por eso, esta noción debería marcarse fuego en quien aspira a lograr una repercusión favorable de sus productos o servicios en la web: es imprescindible ofrecer calidad. Y esta noción aparentemente tan laxa, ¿qué es lo que significa verdaderamente? Que el cliente está educado, tiene referencias, posee conocimientos, y va a resultar cada vez más difícil “venderle un buzón”, en todos los sentidos, ya sea spineando textos o no dando soporte a los productos y servicios que se venden. El rey está desnudo, y no sólo lo ven algunos de sus súbditos, sino que por medio de sus Blackberrys o Smartphones se encargan de contárselo al resto de los habitantes del reino. Es mejor ir buscando qué ponerse.

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En primer lugar están las keywords. Si no tenemos una lista de palabras claves estamos en serios problemas. Deberemos considerar a nuestras palabras claves como el eje orientador de todos nuestros esfuerzos de posicionamiento. A veces es difícil comprender a fondo este concepto. Tenemos una idea, tenemos un producto o servicio, y esta idea debería ser suficiente como para que Google interprete en qué búsquedas queremos salir bien posicionados. Sin embargo, muy a nuestro pesar, este proceso no es tan lineal. Necesitamos una lista de keywords que serán nuestro caballito de batalla, pues representarán exactamente las búsquedas en las que queremos salir en buena posición.

Lo primero que debemos hacer es la lista de palabras y frases claves que Google considera que son semánticamente representativas del contenido textual de nuestra página. Para esto contamos con una herramienta invalorable: las herramientas para Webmaster de Google. Del panel de control podemos acceder a un apartado llamado, justamente, Palabras Clave. Hacemos clic en Más Información, y llegamos a la página donde están listadas las palabras o frases “más habituales que ha encontrado Google al rastrear su sitio. Estas palabras clave deben representar el tema principal del sitio.” (Textual de Google). Deberemos preguntarnos entonces si estas palabras claves reflejan las búsquedas en la que queremos aparecer. ¿Qué nos indica que información? Que Google detecta que nuestro sitio se refiere a esas palabras o frases en particular. Ahora bien, deberemos proceder a comparar esta lista de palabras con las que aparecen en el apartado Consultas de búsqueda. Las consultas de búsqueda son las frases que los usuarios han empleado para encontrarnos. Podremos apreciar dos columnas: Impresiones y Clicks. Las impresiones son las veces que hemos aparecido listados. Los clicks son las veces que han pinchado efectivamente en nuestro enlace.

Podremos ver que muchas veces la mayor cantidad de impresiones no se corresponde directamente con el mayor número de accesos al sitio. Este es un tema para investigar y mejorar, pues indica que la breve información que aparece en la página de resultados no “convence” al usuario para entrar a nuestra web. Por ejemplo, supongamos que tiene una imagen no directamente relacionada con sus productos pero altamente popular. Sería posible entonces salir listado por el título de esta imagen, pero cuando el usuario ve título de la página y la información adicional que Google ofrece, decida no entrar. En consecuencia, lo mejor será modificar esos factores que pueden derivar apariciones en las páginas de resultados inútiles y no productivas, y orientarlo de forma más acabada a lo que verdaderamente promocionamos y vendemos. Una manera de corregir esto es poblando de contenidos para sitios web de calidad nuestra página, y optimizándolo eficientemente y así lograr la mejor indexación.

Muy pronto, la segunda parte de esta mini-guía para la creación de textos para sitios web.

Andrea Picaso es Directora Comercial en Contenidos de Calidad. Creación, Gestión y Viralización de Contenidos de calidad. Presencia en las Redes Sociales. Construcción de la reputación online. Control de daños. Comunicación estratégica. SMM, SMO. SEO, SEM

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La realidad es que Twitter no es para cualquiera. Como decía la letra un tango argentino, “… esos platos fuertes no son para vos…”. Twitter lo expone masivamente al público, a cualquier tipo de público. Sin importar cómo sea la estrategia de crecimiento de la red de contactos (por medio de una aplicación, o de un servicio, manualmente, por referidos, por bases de datos, o por la simple decantación del tiempo), lo que twiteamos es leído por una gran cantidad de gente. Y no sólo eso, sino que somos mucho más fácilmente ubicables por cualquiera. Si alguien tiene una duda, un reclamo, o simplemente no ha quedado satisfecho con las marcas que comercializamos, o con los servicios que brindamos, nos encontrará en Twitter en un abrir y cerrar de ojos.

Que nos encuentren rápidamente es lo mejor que nos puede pasar como empresa. Pero también requiere la creación de un “sistema de defensa” que nos resguarde de los ataques deliberados a nuestra reputación. Cualquier empresa que comercialice algo seguramente tendrá algún cliente insatisfecho lo largo de su vida comercial, o un ex-empleado que se sienta agraviado, o algún competidor desleal (¿se ha fijado cuántas cuentas de Twitter son creadas sin ingresar un nombre verdadero, o una manera válida de ubicar al responsable?). Sé que cuesta muchos años de terapia psicoanalítica, pero es mejor aprender la lección de una vez: no le podemos agradar a toda la gente que conocemos, de la misma forma que no todos los clientes quedarán conformes con el servicio recibido por más CRM que apliquemos. La pregunta clave en este punto es ¿está preparada su empresa para recibir las críticas que puedan llegarle a través de las redes sociales?

Podemos estar hablando de un ataque organizado, o simplemente de un usuario que realiza uno o más comentarios negativos. La característica de las redes sociales, y particularmente de Twitter, es que muchos más usuarios pueden sumarse a esta crítica, ya sea por solidaridad, o por sentir que es algo gracioso (no sería la primera vez que en Twitter se crea un hashtag para tomarle el pelo alguien, para hablar mal de una marca, o simplemente para quejarse). Le aseguro que lo que menos quiere en su vida es que su marca sea trending topic local referido de manera negativa.

Por eso, adentrarse en el uso de las redes sociales como canal de marketing no es para cualquiera, ni es para improvisados, sino que requiere un compromiso, ya que puede catapultar nuestras ventas a niveles insospechados, pero también puede ser el origen de una mancha en nuestra reputación tanto online como offline. Es común que muchos programas de radio y televisión, es decir fuera del circuito online, tomen material de Twitter para desarrollarlo en sus emisiones. Twitter está en todos lados, en el teléfono celular, en la PC de escritorio, en la laptop, etc. y acompaña a sus usuarios a lo largo de muchas horas del día. Las personas comparten muchas cosas en Twitter, y lo que menos queremos es que compartan cosas negativas sobre nosotros.

Como ejemplo de esta situación, basta mencionar que muchos “famosos” o artistas han debido cerrar sus cuentas de Twitter porque no han soportado la presión de los usuarios traducida en críticas, bromas crueles, insultos, y todo tipo de comentarios negativos. ¿Puede su empresa soportar este tipo de relación con los potenciales consumidores?

Andrea Picaso es Directora Comercial en Contenidos de Calidad. Creación, Gestión y Viralización de Contenidos de calidad. Presencia en las Redes Sociales. Construcción de la reputación online. Control de daños. Comunicación estratégica. SMM, SMO. SEO, SEM

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En primer lugar, es necesario aclarar que Google se ha vuelto altamente competente en lo que hace a la comprensión semántica del lenguaje humano. De esta manera, puede interpretar cabalmente casi cualquier texto que los bots registran, o que los usuarios ingresan en la caja de búsqueda. Esto es así porque sus desarrolladores han entendido que el lenguaje humano es mucho más que un código, es una compleja red de significaciones, palabras, significado, y significantes. Y en esta comprensión, le ha sacado varios cuerpos de ventaja al resto de los buscadores.

Google se ha hecho extremadamente bueno en comprender significados “en cadena”, vale decir contextualizando las palabras, y esto es lo que lo hace verdaderamente único y genial. Analicemos un poco más profundamente esta apasionante noción. Imagine que usted es un turista en un país cuyo lenguaje no domina completamente, aunque sí maneja algunas palabras que lo ayudan a satisfacer sus necesidades mínimas. Seguramente, que si entabla una conversación con un nativo no comprenderá el 100% de las palabras que escuche, pero sin dudas, podrá entender de qué están hablando al contextualizar lo que su interlocutor le dice, y comprendiendo el significado de algunas, aunque no todas, las palabras. Si para usted esto es suficiente para poner delante suyo un plato de comida cuando tiene hambre, o encontrar el camino a ese monumento que desea visitar, con Google sucede más o menos lo mismo. Contextualizando, es decir tomando en consideración la totalidad del texto, puede extraer perfectamente la significación última del mismo, aun cuando el autor intente “engañarlo” o sacar algún tipo de ventaja no ética (poner un título con “gancho” cuando en realidad el artículo o el texto se refieren a otra cosa).

Este cambio desde los primitivos modelos de indexación hasta esta forma semántica de comprender las páginas web ha venido a modificar grandemente la forma en que se optimizan los textos. Concretamente:

• No inunde de palabras claves su texto, déjelas fluir naturalmente. No necesita poner 20 veces “telefonía VOIP” para dejar en claro que de habla su artículo. Con poner su keyword no más de tres veces en lugares estratégicos es suficiente para lograr anchor texts efectivos que le representen enlaces entrantes para su web y mejores y más indexaciones por parte de Google.
• Cree títulos relevantes. Si está tratando de posicionar “telefonía VOIP”, hablar de la falta de servicio telefónico en las regiones rurales, y dedicarle varios párrafos a la falta de infraestructura tal vez no sea la mejor idea.
• Escriba para sus visitantes. En definitiva, casi tan importante como aparecer bien posicionado, es lograr la aprobación del público. Si crea textos interesantes, novedosos, útiles, y que verdaderamente representen una ayuda para sus usuarios, van a volver por más. De nada le servirá captar nuevos visitantes si los mismos no regresan. Si usted comercializa un producto o servicio, no le conviene tener tráfico “circunstancial”. A lo que debe apuntar es a la fidelización de sus usuarios, ya que éste es el camino directo a convertirlos en clientes.
• No parta de la base de “¿qué me gustaría leer?”. Investigue. Haga sus deberes. Busque las palabras clave con mayor índice de efectividad, las que le derivarán mayor tráfico, y las que representen más acabadamente la razón de existir de su página.

Tome como modelo los blogs líderes de su segmento. Léalos con detenimiento. Analice cómo están estructurados los textos. Fíjese donde se colocan las palabras claves, y a cuáles urls linkean. Así como dice el refrán popular “cualquiera puede cantar”, cualquiera puede escribir contenidos de calidad, que atraigan tráfico y fomenten un excelente posicionamiento orgánico.

Andrea Picaso es Directora Comercial en Contenidos de Calidad. Creación, Gestión y Viralización de Contenidos de calidad. Presencia en las Redes Sociales. Construcción de la reputación online. Control de daños. Comunicación estratégica. SMM, SMO. SEO, SEM

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